Chỉ mất 3 năm, ChatGPT đã trở thành ứng dụng AI tiêu dùng phổ biến nhất thế giới, mở ra cuộc đua mới về sự gắn bó của người dùng.

ChatGPT chỉ mất 3 năm để đạt mốc 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MOU) kỷ lục nhanh nhất. Ảnh: Socialmedier. 

Dữ liệu do công ty nghiên cứu thị trường Sensor Tower công bố hôm 2/6 cho thấy, ChatGPT của OpenAI đã trở thành ứng dụng đạt mốc 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (Monthly Active Users, MAU) nhanh nhất trong lịch sử, chỉ mất khoảng 3 năm kể từ khi ra mắt.

Cột mốc này tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu của ChatGPT trên thị trường AI tiêu dùng toàn cầu, nhưng đồng thời cũng cho thấy áp lực cạnh tranh đang ngày càng gia tăng.

Theo ước tính của Sensor Tower, ChatGPT chỉ mất khoảng 3 năm để cán mốc 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Trong khi đó, Google Maps, Google Chrome, YouTube, Messenger, TikTok đều phải mất từ 5 đến 8 năm để đạt quy mô tương tự thông qua các kênh ứng dụng. Điều đó đồng nghĩa ChatGPT đã rút ngắn tốc độ tăng trưởng của một “siêu ứng dụng” xuống mức chưa từng có.

ChatGPT từng đạt mốc 900 triệu người dùng hoạt động hàng tuần (Weekly Active Users, WAU) vào tháng 12/2025, nhưng từ đó đến nay OpenAI chưa công bố thêm số liệu mới. Trong khi đó, đối thủ lớn nhất hiện nay là Gemini của Google cho biết tại hội nghị các nhà phát triển hồi tháng trước rằng ứng dụng này đã đạt mốc 900 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Theo thống kê của Sensor Tower, ChatGPT hiện có khoảng 1 tỷ MAU, Gemini: khoảng 900 triệu MAU (Google công bố). MAU trên ứng dụng di động của Gemini trong quý hiện tại là 472 triệu.

Trong khi đó Claude có ít người dùng hơn nhưng giữ chân tốt hơn. Điều đáng chú ý là dù ChatGPT dẫn đầu về quy mô, nhưng cuộc cạnh tranh đang có những thay đổi tinh vi.

Theo Sensor Tower, tại thị trường Mỹ, những người đồng thời cài đặt Claude và ChatGPT dành nhiều thời gian cho Claude hơn ChatGPT tới 31%. Sau khi cài Claude, thời gian sử dụng ChatGPT của nhóm người dùng này giảm khoảng 5%. Dữ liệu mới nhất cho thấy lợi thế về mức độ gắn bó của Claude vẫn tiếp tục mở rộng.

Cụ thể, những người cài Claude vào tháng 3/2026 dành ít thời gian cho ChatGPT hơn 10% so với các nhóm người dùng trước đó. Ngược lại, nhóm cài Claude vào tháng 3/2025 sau khi cài đặt lại dành nhiều thời gian cho ChatGPT hơn tới 60%.

Sensor Tower cho rằng sự tăng trưởng của Claude có thể đến từ những cải thiện đáng kể về năng lực mô hình trong năm qua, hoặc phản ứng của một bộ phận người dùng sau khi OpenAI công bố hợp tác với Bộ Quốc phòng Mỹ trong quý I/2026.

 

Vị trí dẫn đầu của ChatGPT đang bị Gemini đuổi sát, Ảnh: Forbes.

Hình thành hai nhóm cách nhau khá xa

Ở các đối thủ lớn khác: Claude của Anthropic khoảng 56 triệu MAU toàn cầu, Grok của xAI khoảng 50 triệu MAU. Tuy nhiên, khoảng cách giữa nhóm đầu và nhóm sau vẫn rất lớn.

Điều này cho thấy thị trường AI tiêu dùng hiện nay đang dần hình thành hai nhóm: Nhóm siêu quy mô gồm ChatGPT và Gemini, nhóm chuyên biệt gồm Claude và Grok, với lượng người dùng nhỏ hơn nhưng cố gắng cạnh tranh bằng chất lượng mô hình hoặc hệ sinh thái riêng.

Xét trên dữ liệu di động, ChatGPT vẫn đang dẫn đầu khá xa với khoảng 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, trở thành ứng dụng đạt cột mốc này nhanh nhất lịch sử.

Tuy nhiên, Gemini đang tăng trưởng rất nhanh nhờ hệ sinh thái Google, Claude tuy quy mô nhỏ hơn nhưng có dấu hiệu giữ chân người dùng tốt hơn, Grok vẫn còn khoảng cách đáng kể nhưng đang đầu tư mạnh vào đa phương thức và giọng nói.

Nói cách khác, ChatGPT hiện vẫn là người dẫn đầu thị trường AI tiêu dùng toàn cầu, nhưng cuộc đua đang chuyển dần từ "ai có nhiều người dùng hơn" sang "ai khiến người dùng dành nhiều thời gian hơn và quay lại thường xuyên hơn". 

Yêu cầu tái định hình ngành dịch vụ tài chính không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ, mà còn đặt ra bài toán về quản trị, an ninh hệ thống và xây dựng ...

Chuỗi Sự kiện Đổi mới Tài chính Toàn cầu (WFIS) Việt Nam 2026 do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) phối hợp cùng Tradepass tổ chức vừa diễn ra tại Hà Nội với nhiều phiên tọa đàm, hội thảo chất lượng.

VnEconomy tham gia điều phối hai phiên thảo luận quan trọng tại sự kiện. Trong đó, phiên 1 với chủ đề “Làm chủ dữ liệu thông minh, kiến tạo những quyết định nhạy bén hơn trong lĩnh vực ngân hàng” do Nhà báo Hoàng Thu – Giám đốc điều hành Tech Connect, VnEconomy điều phối.

 

Phiên thảo luận nằm trong khuôn khổ Diễn đàn Đổi mới Tài chính Thế giới WFIS 2026

Tọa đàm diễn ra trong bối cảnh ngành ngân hàng đang bước vào giai đoạn chuyển đổi sâu rộng, dưới tác động mạnh mẽ của ngân hàng số, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng và các xu hướng đổi mới sáng tạo. AI trong ngân hàng, cloud-native banking, tài chính siêu cá nhân hóa, qủan trị dữ liệu, chống gian lận số và tương lai của tiền kỹ thuật số... được thảo luận chuyên sâu, làm rõ các vấn đề liên quan.

Trong bối cảnh thực tế hiện nay, yêu cầu tái định hình ngành dịch vụ tài chính không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ, mà còn đặt ra bài toán về quản trị, an ninh hệ thống và xây dựng các khung AI có đạo đức. Đây được xem là nền tảng quan trọng nhằm duy trì niềm tin của khách hàng trong một hệ sinh thái tài chính ngày càng số hóa và kết nối chặt chẽ.

 

Nhà báo Hoàng Thu, Giám đốc điều hành TechConnect/VnEconomy, điều phối phiên thảo luận.

VnEconomy trân trọng giới thiệu toàn phiên thảo luận “Làm chủ dữ liệu thông minh, kiến tạo những quyết định nhạy bén hơn trong lĩnh vực ngân hàng” do Nhà báo Hoàng Thu – Giám đốc điều hành Tech Connect, VnEconomy điều phối.

Các chuyên gia an ninh mạng đang cảnh báo về sự gia tăng nhanh chóng của các vụ lừa đảo sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giả mạo giọng nói của người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp nhằm chiếm đoạt tiền của nạn nhân.

Các cuộc gọi lừa đảo giả giọng bằng AI ngày càng gia tăng.

Mới đây, một phụ nữ tại bang California (Mỹ) cho biết bà đã mất hàng nghìn USD sau khi nhận được cuộc gọi từ một người có giọng nói giống hệt con gái mình đang gặp nguy hiểm. Ban đầu, bà tin rằng con gái thực sự cần giúp đỡ khẩn cấp. Tuy nhiên, sau đó bà nghi ngờ đây là một vụ lừa đảo được tạo ra bằng công nghệ AI.

Theo số liệu của Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI), các vụ lừa đảo liên quan đến AI đã khiến người dân Mỹ mất hơn 893 triệu USD trong năm ngoái. Một trong những thủ đoạn phổ biến là giả giọng nói người thân bằng AI. Chỉ với vài giây ghi âm lấy từ mạng xã hội hoặc các cuộc gọi trước đó, kẻ gian có thể tạo ra giọng nói giống thật để giả vờ gặp nguy hiểm, như bị bắt cóc hoặc tai nạn, rồi yêu cầu nạn nhân chuyển tiền khẩn cấp.

Các chuyên gia cho biết công nghệ hiện nay đã phát triển đến mức phần lớn mọi người khó có thể phân biệt được đâu là giọng nói thật và đâu là giọng nói do AI tạo ra. Thậm chí, một số công cụ còn cho phép kẻ gian thay đổi giọng nói theo thời gian thực, tạo ra các cuộc hội thoại hai chiều rất thuyết phục.

Không chỉ giả giọng nói, tội phạm mạng còn có thể sử dụng kỹ thuật giả mạo số điện thoại gọi đến, khiến màn hình hiển thị đúng tên hoặc số của người thân. Vì vậy, việc thấy cuộc gọi đến từ một số quen thuộc không đồng nghĩa với việc người gọi thực sự là người đó.

Trước đây, những dấu hiệu như giọng nói ngắt quãng hoặc âm thanh thiếu tự nhiên có thể giúp nhận biết AI. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, các dấu hiệu này ngày càng khó phát hiện. Thay vì cố gắng xác minh giọng nói, chuyên gia khuyến nghị nên chú ý đến các dấu hiệu lừa đảo quen thuộc như tạo áp lực thời gian, yêu cầu giữ bí mật hoặc đề nghị chuyển tiền bằng những phương thức bất thường.

Khi nhận được những cuộc gọi đáng ngờ, người dân nên liên hệ với người thân bằng một kênh khác như gọi lại trực tiếp, nhắn tin hoặc hỏi những người xung quanh để xác minh tình hình. Ngoài ra, các gia đình có thể thống nhất một “mật khẩu bí mật” chỉ những người thân thiết mới biết để xác nhận danh tính trong các tình huống khẩn cấp.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ (KHCN) TPHCM, Thành phố đang triển khai chương trình 'AI for Citizens - Phổ cập trí tuệ nhân tạo cho công dân' giai đoạn 2025 - 2030 với mục tiêu đào tạo kiến thức và kỹ năng AI cho khoảng 2 triệu người dân vào năm 2030.

TPHCM đẩy mạnh “phổ cập AI” cho người dân. Ảnh: L.A

Đây được xem là một trong những chương trình phổ cập AI quy mô lớn hiện nay, hướng đến việc đưa công nghệ mới trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực trong học tập, lao động và đời sống.

Trong giai đoạn 2026 - 2027, TPHCM dự kiến trang bị kiến thức AI cơ bản cho hơn 100.000 người dân mỗi năm thông qua các hình thức đào tạo trực tiếp và trực tuyến. Chương trình có sự tham gia hỗ trợ của nhiều doanh nghiệp công nghệ trong và ngoài nước về học liệu, nền tảng đào tạo và giải pháp ứng dụng thực tiễn.

Một trong những điểm nhấn của chương trình là phát huy vai trò của mạng lưới Tổ Công nghệ số cộng đồng tại các phường và đơn vị hành chính cơ sở. Lực lượng này được tập huấn kỹ năng sử dụng các công cụ AI, nhận diện thông tin sai lệch trên môi trường mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và khai thác hiệu quả các nền tảng số phục vụ đời sống.

Sau đào tạo, các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng sẽ tiếp tục hướng dẫn người dân tại khu dân cư, góp phần lan tỏa kiến thức công nghệ đến từng hộ gia đình. Cách làm này được kỳ vọng giúp người cao tuổi, hộ kinh doanh nhỏ lẻ và những nhóm ít có điều kiện tiếp cận công nghệ làm quen với AI và các công cụ số mới.

Bên cạnh phổ cập trong cộng đồng, TPHCM cũng thúc đẩy ứng dụng AI trong khu vực công. Thành phố tổ chức các chương trình bồi dưỡng kiến thức AI cho đội ngũ cán bộ, công chức; hướng dẫn khai thác các công cụ hỗ trợ công việc như ChatGPT, Gemini và các nền tảng số phục vụ tổng hợp, phân tích thông tin, xây dựng báo cáo, quản lý hồ sơ điện tử.

Theo lộ trình, quy mô đào tạo sẽ tăng dần từ khoảng 100.000 người mỗi năm trong giai đoạn đầu lên hơn 600.000 người mỗi năm từ 2028 - 2030. Thành phố đặt mục tiêu phần lớn học viên sau khi hoàn thành chương trình có thể ứng dụng ít nhất một công cụ AI vào công việc hoặc đời sống hằng ngày.