Các thuê bao trả sau không đăng ký, không sử dụng các dịch vụ gia tăng của nhà mạng nhưng vẫn bị nhà mạng tự động đăng ký rồi sau đó tính cước.
Nhiều khách hàng của các nhà mạng rất bức xúc vì phải trả các khoản tiền cho các dịch vụ từ trên trời rơi xuống khi sử dụng thuê bao điện thoại. Hầu hết đây là các thuê bao trả sau không hề hay biết gì về dịch vụ mà sau đó họ phải trả tiền khi họ chưa từng đăng ký và không sử dụng.
“Sập bẫy” nhà mạng
Phản ánh đến Pháp Luật TP.HCM, nhiều người sử dụng thuê bao của các nhà mạng Mobifone, VinaPhone tỏ ra bức xúc vì họ bị các nhà mạng âm thầm móc túi từ các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) mà không hề hay biết.
Ông Nguyễn Trọng Ngọc, chủ thuê bao số 0944xxx679, từng phải trả tiền oan cho dịch vụ Làm giàu tri thức của VinaPhone. Ông Ngọc kể trước đây mỗi tháng ông chỉ tốn trên 200.000 đồng tiền cước điện thoại. Nhưng ba tháng liên tục vừa qua, tiền cước mà ông phải trả tăng lên bất thường trong khi mức sử dụng không đổi. Kiểm tra lại hệ thống, ông Ngọc mới phát hiện ra mỗi tháng ông phải trả 145.000 đồng cho dịch vụ Làm giàu tri thức.